便利ツールを利用して

初心者のための音楽サービス専門店　平瀬楽器の平瀬慶子です。
こんにちは～♪

 
今までは春先や年始にレッスンをスタートすることを考えられることが
多かったのですが、最近は「やりたい！」と思った時にすぐにお問い合わ
くださる方が多くなってきたように思います。

最初が肝心

今日も明日からレッスンスタート予定生徒さんへ事前の連絡をさせていただきました。

 
この生徒さんは担当講師のお知り合いの方でしたので
体験レッスンを受講されませんでした。
直接お話をしなかったので詳細は先生を通じてメールにて
連絡をさせていただきました。

直接お電話でのご連絡をさせていただくのが通常ですが
メールは事務的な連絡が確実に行えます。
今回のメールでの対応はとても安心していただけたようです。

LINE＠を利用して

平瀬楽器三田センターではLINE＠にてお友達追加をしていただくと
個別の対応をさせていただくことができるようになっています。

先日も新商品のお問い合わせをいただいた方がありました。
当店で取り扱い可能な商品かどうかのお問い合わせをはじめとして
楽譜の在庫確認、お取り寄せのご依頼などご利用いただいている皆様はどんどん増えています。
とても気軽に、便利にご利用いただいております。

 
また気になるレッスンがいつ実施しているか、何時に空き時間があるか
といった問い合わせをいただくことも。

やりたい時にすぐ問い合わせ

ちょっと古い感覚かもしれませんが、メールだけのやり取りは
直接顔を見ていないので信頼関係を築きにくいようにも感じるときがあります。

 
しかし問い合わせたい時に時間をあまり考えなくても良い点、
内容を正確に伝えるためにゆっくり文章を考えられるという点は
問い合わせする側にとってとても便利だと考えます。

 
そしてその問い合わせに対して行う返信を素早く正確に行えば
信頼していただけるのだな～と最近は思うことがよくあります。

連絡する内容によって電話やメール、LINEを使い分けることは必要かと
思いますが、相手の方への思いやり、気遣いを考えて使えれば
メールもLINEもいいコミュニケーションツールですね。

 
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