「あたりまえ」を増やしていこう

はじめの一歩を応援する音楽サービス専門店 平瀬楽器のヒラセトモキです。
おはようございます！

昨日はスタッフ勉強会でした。

●わくわくワーク

平瀬楽器のスタッフ勉強会は

「わくわくワークショップ」というネーミングで

行っていまして、どうせやるならわくわくする内容の

勉強会をという思いで内容を検討しています。

毎回、楽器のお手入れ方法や、お掃除道具の

使いみちなど、日頃の接客の中でお客様に

尋ねられたときにきちんとお答えできるように、

知識を色々とつけていってもらっています。

●エレクトーン

昨日のワークショップは

エレクトーンの基本操作を学ぼうということで、

電源の入れ方、音色の選び方、

データの読み出し方、各種ボタンの扱い

などなどを幅広く、でもサラッと勉強しました。

エレクトーンの場合は操作も楽器の練習の

一部分ですので、先生から教わることが

ほとんどです。

しかし、レンタルなどの際にご家庭の楽器と

機種が違う場合、スタッフに尋ねられる方も

いらっしゃるんです。

そういった際に、きちんとした応対が

できないことがあったりしたので、

今回お勉強をしたのですが。。

毎日必ず見ているエレクトーンという楽器では

ありますが、電源の入り切りくらいは

分かったとしても、

USBメモリをどこに刺すんだ？とか、

そのレジストの選び方は？とか、

そもそもレジストってなんだ？とか、

エレクトーンの基礎の基礎の部分って

意外と知らないことだらけ。

ワークショップの中でもいろんな質問が

飛び交う、有意義な研修になりました。

●知らないことが多い

日常店頭で扱っている楽器はたくさんあります。

ピアノやエレクトーンはもちろんですが、

大太鼓や小太鼓、グロッケンやマリンバなど

かなり幅広い感じです。

しかし、それらの楽器の特徴やお手入れ方法を

すべて把握しているかというと実はそうではなく、

毎回毎回勉強しているような状況です。

過去にはメーカーさんが主催してくださる

研修会のようなものもあったのですが、

最近はそういったものもまったくなく、

自分の経験が何よりの頼りになっています。

でも、それはスタッフには求められないですよね。

だったら少しずつでも自分の知識をシェアして

いければという思い出開催しているのが

月二回くらい開催のわくわくワークショップなんです。

●少しずつ

ワークショップで知識を得たからといって

急に何かが出来るわけではありませんが、

少しずつ知識と一緒に自信がついていって

くれれば儲けものだと思っています。

たとえばギターの弦交換なんかは

いくら知識として知ってても手が動かないと

意味がなく、

とにかく何度も何度も繰り返して

行うことで少しずつ上達していきます。

すべてがギターの弦と同じとは言いませんが、

技術や知識を得るために大切なのは

コツコツ積み重ねること。

みんなが技術者になる必要はありませんが、

その大切さをわくわくワークショップで

感じてもらえればいいなと思っています。