大切なこころがけ

初心者のための音楽サービス専門店　平瀬楽器の平瀬慶子です。
こんにちは～♪

今日は朝から研修に行ってきました。

前向きな気持ちで

今週末はヤマハ音楽教室の発表会です。
事前にいろいろ準備が必要で少しずつ
整えているのですが、何か漏れがないか
忘れていないかと内心気が気ではありません。

そんな気分なので今日研修に行くことに対して
少し腰が引けていました。

でも今回の研修ではじめてお会いした方から「学ぼう！」と
いう前向きな気持ちをとても強く感じました。
数時間一緒に学んだのですが気持ちの上でとても影響を受けました。

やはり与えられた時間、限られた時間を有効にいかすためにも
しっかり集中して学ぶ体制や気持ちって大切ですね。

さて研修に参加された方のおかげで前向きに取り組むことが
できました。

そしてとても大切で素敵なことに気がつきました。

大切にする気持ち

それは講師が何気におっしゃっていたひとことです。
自分がされて嫌なことは絶対しない。そしてそのために
まずは自分のことを大切にしています。

自分のことをちゃんと大切にできる人は同じように周りの人のことも
大切にできると思います。そしてそれが伝わると思います。

だからなのか、私はこれまでお客様からほとんどクレームを
言われた記憶がありません。

相手が文句を言いたくなるのは「満足していない」からです。
満足してもらえるのは大切にされていると感じてもらからだと思います。

これをきいて妙に納得してしまいました。
もちろん自分を大切にするというのは甘やかすことではありません。

でも自分のことを適当にしてしまっていると他の人にも適当な
態度をとってしまったりすると思います。

この気持ちは教室の受付として生徒さんや保護者の皆さんに
対する対応にも同じことがいえると思いました。

とっても大切な心がけだと思いました。

大切なことに気づかせてもらえた研修でした。今日は研修に行ってよかったです。

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