楽しい教室って？

初心者のための音楽サービス専門店　平瀬楽器の平瀬慶子です。

こんにちは～♪
今日は朝からスタッフのミーティングでした。

共通の認識

平瀬楽器のスタッフは社員だからとかパートさんやアルバイトだからといって仕事内容に大きな違いがあるわけではありません。働く時間が少し長いか短いかという感じでお仕事をしてもらっています。
スタッフとして受付にいるとそのスタッフはアルバイトだろうが社員だろうがお客様にとって「平瀬楽器の顔」というのは変わらないからです。

商品を販売する事もあれば、生徒さんとおしゃべりすることもあります。保護者の方のご相談も伺います。

そんなお仕事に誰もがしっかり取り組めるよう定期的にミーティングを行っています。

楽しいお店

今日は楽しいお店、楽しい教室というテーマでいろいろな話をしました。

どんなときに楽しいと感じるか、楽しいと感じてもらうにはなど、それそれがイメージすることなど意見が出ました。
明るいお店のイメージとしてはキラキラしたお店とかきれいなお店と同時にワクワクするという意見が出ました。具体的に言うとディズニーランドに行った時のような感じだそうです。

それならディズニーランドのどこが楽しいのかを考えるとアトラクションなどの設備がよりもキャストの様子が楽しそうと感じられるとのこと。

最終的に楽しいお店はキレイなだけでもキラキラしているだけでもだめ。そこにいて働いているまずスタッフが笑顔でいることが楽しさを感じてもらえる大切な一歩という意見が出てきました。

 
人は体調が悪いとき、機嫌が悪いとき、何か不安に感じているときは笑顔でいられないかもしれません。でもそれをお客様には感じさせないようにしようとみんなが思ってくれました。

いつでも笑顔で相談しやすい、話しかけやすい、明るいスタッフがいる教室やお店が楽しいお店だと再認識できました。

 
平瀬楽器で働いているスタッフはみんなとても一生懸命です。

こんなスタッフにと一緒にお仕事ができるって幸せだな～と感じた今日でした。