お客様に本当に必要なものを提供する、ということ

vol.2472

三田市と神戸市北区のピアノ教室・音楽教室 平瀬楽器の
ヒラセトモキです。
おはようございます！

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管楽器のお手入れは、楽器を長く愛用する上で
非常に重要ですが、
使用方法を誤ると、逆に楽器の性能を
損なうことがあります。

たとえば木管楽器に使用するキィオイル。

オイルの注油方法を誤ると、
キィオイル自身が余分なゴミを集めてしまい、
キィの動きを妨げる原因となり得ます。

このため、私たち平瀬楽器では、
お客様が楽器の構造と
メンテナンスの基本を理解しているかどうかを
ある程度確認した上で販売させていただくように
しています。

販売することも大事ですが、
より重要なのはお客様にとって
本当に必要な製品を提案すること

。不必要なものを押し売りすることなく
「不必要なものは不必要」と
言い切れる強さを持つことを
スタッフには常に伝えています。

楽器も使用するアクセサリーも、
必要なものを必要なタイミングで
提案することが
プロフェッショナルの責任かと思っています。

この方針は、お客様に信頼され
長期的な関係を築く基盤となります。

私たちは、お客様が自分の楽器とともに
最良の演奏を続けられるよう、
最適なサポートを提供することを
心から願っています。

この春、新しい楽器の季節に
お手入れの重要性を再確認し、
適切なケア製品を選びましょう。
詳細は店頭でスタッフまで
お気軽にお問い合わせください。

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