学び続けることが大事

vol.1319

はじめの一歩を応援する音楽サービス専門店 平瀬楽器のヒラセトモキです。

おはようございます！

 平瀬楽器では月に2回
スタッフでのミーティングの時間を
作っています。

一回はちゃんとした会議。

目標数値の共有や、やるべきことの確認、
現状の報告等を行う2時間。

もう一回はワークショップ。

楽器や楽器修理の基礎知識を
学んだり、
互いに教え合ったりする
時間を持っています。

●スクールアドバイザー

ヤマハ音楽教室が養成している
スクールアドバイザーという資格があります。

これは教室スタッフでもなく、
保護者でもなく、
ちょうど真ん中の位置で
話を聞くことが出来る立場…

要するに悩み相談窓口のような立場
なのですが、
このスクールアドバイザーの資格を
もっているスタッフが当店には3名おります。

スクールアドバイザーの業務は
保護者の皆さんの悩みを聞いたり
アドバイスをしたりすることなのですが、

いろいろなトラブルに対して
なにか抜群の解決策があるわけではなく、

傾聴を行うことで解決を図る
というのが基本的なスタイルです。

この「傾聴」ってよく聞くコトバですが、
どんな作業かご存知でしょうか？

読んで字のごとく、
相手の話に耳を傾けて聞くこと
なんですが、
これがなかなか難しいわけです。

というわけで、
昨日のスタッフワークショップでは
傾聴とコーチングについて学びました。

●学び続けること

「学びました」なんて書いていますが、
ワークショップ2時間の中の
1時間を研修の時間に当てただけ。

たった1時間でなにか新しい技術を
得られるかというと
なかなか難しいかなと思います。

しかし、勉強しないよりは
したほうがいいに決まっています。

昨日もコーチングの基礎を学んだ上で、
スタッフが互いに抱えている
不安なんかを話すことで
傾聴の姿勢を学びました。

●姿勢

大切なことは勉強するきっかけを
作ることと、
学び続けることなのかなと思います。

平瀬楽器は教育を提供する
お仕事をさせてもらっています。

子供さんの日々の成長は
目をみはるものがありますし、

大人の方だってコツコツ練習を
重ねられている姿には
胸を打たれる思いです。

だったら我々だって
学び続けなければいけない。

それも楽しく学び続けなければ
いけない。

そんな思いの元、
ワークショップを続けています。

また今度お店にお越しの際には
スタッフに話しかけてみてください。

きっと、以前より少し傾聴が
出来ているかもしれませんよ（笑）

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