キャンセルだって構いません!管楽器の修理依頼について

   

vol.977

はじめの一歩を応援する音楽サービス専門店 平瀬楽器のヒラセトモキです。
おはようございます!

 

平瀬楽器のある三田市は吹奏楽が盛んな街です。

ですので、日々のお仕事の中で管楽器の修理の
ご依頼がちょこちょこあったりします。

といっても、当店は管楽器の専門店では
ありませんので、店内で修理できる範囲と
いうのはごくわずか。
提携している修理工房に大半を
お願いすることになります。

しかし修理をご依頼される方としては
1日も早く戻ってきて練習をしたいという
お気持ちをお持ちです。

ですので、ご依頼いただく段階で
ちょこっと問題が発生することが多いです。

 

●問題発生

 

発生する問題は大きく分けて2つ。

1つ目は見積もり。2つ目は納期の問題です。

 

「この修理、大体どれぐらいかかるか教えてください」

という問い合わせはめちゃくちゃ多いです。

しかしこれは適当には答えられません。

 

もちろんある程度の概算価格というのはあるんです。
でも、その料金表を見ても、楽器の状態を
きっちり見れるわけではない(技術者ではない)我々が
判断はできないんです。

適当に10,000円ですとかいうのは簡単なのですが、
フタを倍ほど料金が違った、なんてことになると
お客様も困られると思います。

 

ですので、お預かりしてきちんと
工房で見積もりをさせていただいてからの
ご連絡という流れにさせてもらっています。

多少は時間かかるのですが、
大幅に違う料金をいうよりはいいのかな
と思っています。

 

納期も同じです。

その修理がどれくらい困難なのかや
今の工房の混雑具合によっても
納期は変わってきます。

そこを適当に1週間でとか2週間でとか
答えられるわけもなく、
これに関しても少しお待ちいただいて
見積もりと同時にお答えさせてもらっています。

 

●早く!は同じ気持ち

 

1日も早くお戻ししたいという気持ちは
我々も一緒です。

どうかこの辺りはご理解いただいた上で
ご依頼いただけるとありがたいなと思います。

 

仮に見積もりが予想以上に高かったり、
納期がめちゃめちゃ時間かかる場合は
キャンセルされても問題ありません。

基本的にお客様に大きなリスクを負ってもらうことの
無いような形で持っていきたいなと思っていますので
どうぞお気軽に楽器をお持ち込みくださいね!

 

 

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1973年兵庫県三田市生まれ。 三田市と神戸市北区で音楽教室と楽器販売を行う平瀬楽器の経営者。ピアノ調律師として一般のご家庭や施設・ホールなどをまわりつつ、店頭ではピアニカやエレキギター、カスタネット、大太鼓など、いろんな楽器の修理もやっちゃう楽器の専門家。 その他にコンサートや落語などのイベント企画、台本作成・進行などのディレクション業務、音響業務なども得意科目。 企画段階から本番の進行まで、イベント全体をまるっとマネジメントできるのが強み。イベント開催時の参謀役として置いておくときっとお役に立てるナイスガイです。

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