キャンセルだって構いません！管楽器の修理依頼について

vol.977

はじめの一歩を応援する音楽サービス専門店 平瀬楽器のヒラセトモキです。
おはようございます！

平瀬楽器のある三田市は吹奏楽が盛んな街です。

ですので、日々のお仕事の中で管楽器の修理の
ご依頼がちょこちょこあったりします。

といっても、当店は管楽器の専門店では
ありませんので、店内で修理できる範囲と
いうのはごくわずか。
提携している修理工房に大半を
お願いすることになります。

しかし修理をご依頼される方としては
1日も早く戻ってきて練習をしたいという
お気持ちをお持ちです。

ですので、ご依頼いただく段階で
ちょこっと問題が発生することが多いです。

●問題発生

発生する問題は大きく分けて2つ。

1つ目は見積もり。2つ目は納期の問題です。

「この修理、大体どれぐらいかかるか教えてください」

という問い合わせはめちゃくちゃ多いです。

しかしこれは適当には答えられません。

もちろんある程度の概算価格というのはあるんです。
でも、その料金表を見ても、楽器の状態を
きっちり見れるわけではない（技術者ではない）我々が
判断はできないんです。

適当に10,000円ですとかいうのは簡単なのですが、
フタを倍ほど料金が違った、なんてことになると
お客様も困られると思います。

ですので、お預かりしてきちんと
工房で見積もりをさせていただいてからの
ご連絡という流れにさせてもらっています。

多少は時間かかるのですが、
大幅に違う料金をいうよりはいいのかな
と思っています。

納期も同じです。

その修理がどれくらい困難なのかや
今の工房の混雑具合によっても
納期は変わってきます。

そこを適当に1週間でとか2週間でとか
答えられるわけもなく、
これに関しても少しお待ちいただいて
見積もりと同時にお答えさせてもらっています。

●早く！は同じ気持ち

1日も早くお戻ししたいという気持ちは
我々も一緒です。

どうかこの辺りはご理解いただいた上で
ご依頼いただけるとありがたいなと思います。

仮に見積もりが予想以上に高かったり、
納期がめちゃめちゃ時間かかる場合は
キャンセルされても問題ありません。

基本的にお客様に大きなリスクを負ってもらうことの
無いような形で持っていきたいなと思っていますので
どうぞお気軽に楽器をお持ち込みくださいね！

—

平瀬楽器オリジナル春のキャンペーン実施中！くわしくはＨＰをご覧ください！

平瀬楽器のLINEに登録してください♪	おとなのケンハモ体験会開催します！
楽器に関するちょっとした知識や セール・お知らせなどを月に2〜3回 お届けします！ PCでご覧の方はこちらを クリックしてください♪	子供の楽器から大人の鍵盤楽器へと 進化した鍵盤ハーモニカの可能性に 触れてみませんか？ 体験会参加者募集中です！ 詳しくはこちらを クリックしてください♪ 鍵盤ハーモニカのクリーニングはこちらをご覧ください

2019年の動画（85本目標！）
◆メトロノームの目盛りってどこに合わせるの？（35/85）