説明って重要

   

はじめの一歩を応援する音楽サービス専門店 平瀬楽器のヒラセトモキです。
おはようございます!

 

昨日は2ヶ月ぶりに美容院に行ってきました。

やっぱりプロの技術っていうのは、
やってもらうだけではわからい。

説明が加わることでもっと理解できて、
もっと感謝ができるものなんだなぁと感じました。

 

●キンパツ

 

今年の夏にミュージカルに出たときのことです。

今年は外人さんの役だったので、
髪の毛を明るくしようということで本番直前に
全体的に脱色をして明るくしました。

そこから2ヶ月経ってみると、頭はほぼ金髪に
なっていますし、新しく伸びた所からは
黒い髪が生えてきていますし、
まぁいわゆる汚い状態に
なってしまっていたんです。

 

 

さあこれをどうしたもんかと悩み、
とにかく相談をしに行こうと決めたのが昨日の話。

最終的には、新しく伸びたところは少し明るめに
脱色。

すでに金髪になってしまっているところの一部を
毛染めして全体的に落ち着かせようという話に
なりました。

黒髪が伸びるまで我慢するか、全体的に丸刈りに
するかしか方法がないと思っていたのですが、
この提案にはなるほど~と思いました。

 

●納得

 

で、出来上がった髪はというと、なるほど納得。

前のようなキンキンの金髪さは少し落ち着き、
全体的に少し明るいかなという程度に。

これはやはりきちんと提案をしてもらって
やってもらえたからこその納得感なんだろうなと
思います。

 

もちろん何も相談しなくてもこの仕上がりには
なっていたと思います。

しかし相談することで、お互いの理解が得られて、
なおかつ出来上がりに納得ができる。

これこそがプロの仕事なんですよね。

 

●説明って重要

 

例えば昨日の記事のようなピアノの移動に
関してもですが、我々も専門的なことが多く、
説明が難しいことも多いです。

しかしこれを一つ一つを面倒くさがらずに
きちんと説明することで、
より納得度の高いお仕事につながるのかな、と
思ったりもしています。

そんな美容院での出来事でございました。

 

お客様の納得感、って大切なキーワードですね。

 

 

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1973年兵庫県三田市生まれ。三田市と神戸市北区で音楽教室と楽器販売を行う平瀬楽器の経営者。ピアノ調律師としてご家庭やホールなどをまわりつつ、ギターやピアニカ、カスタネットなど、いろんな楽器の修理もできるみたい。 楽器修理以外にもコンサートや落語などのイベント企画や進行業務と音響業務が得意科目。イベントの時に舞台袖に置いておくと全体的に役に立つ便利なナイスガイです。

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