思い込みではなく、ちゃんと目で見ましょ

   

はじめの一歩を応援する音楽サービス専門店 平瀬楽器のヒラセトモキです。
おはようございます!

 

昨日は待望の三田で開催のMG研修でした。

 

●MG研修とは

 

MG研修というのは会社の経営を体験する

ゲームを用いての研修で、

5年間分の会社の経営をし、決算までを自分で

処理することで数字に対する理解力を

進めようというものです。

 

昨年から取り組み始め、

今回で7〜8回目くらいの参加になるのかな?

今回もエンジョイさせてもらっています。

 

 

●昼ごはん

 

これまでと違うのは、

今回は地元開催ということもあって

事務局的に動く立場として

関わらせてもらっているということ。

 

たとえば会場押さえや準備、当日の解錠施錠まで

含めてすべてこちらでしないといけません。

 

当然ですが昼ごはんの段取りなんかも

それに含まれており、

今回は研修会場として使わせてもらっている

商工会館の目の前にあるCaffe Stellaを

昼食会場として使う設定していました。

 

 

商工会館とStellaが入っている郷の音ホールとは

ほんの目と鼻の先。

歩いて1分くらいと思い込んでいたのですが、

実際に昼ごはんのときに移動してみると

1分ではちょっと行けない距離でした。

 

毎日のように見ているから

もっともっと近いと感じていたんでしょうね。

 

 

●おもいこみ

 

たとえばピアノの移動のご依頼を

いただいたときなんかに

こういう距離感の思い込みって結構多いんです。

 

移動の際には移動元と移動先の住所、

それと道路から家の玄関までの階段が

あるかないか、

あればその段数を確認させてもらうのですが、

なんとなく記憶で答えられる方の大半は

少なめにカウントされていることが多いです。

 

これは料金を低めに見積もろうとか

そういうことではなく、

見慣れてしまっているので

段数を意識されていないだけなんだと思います。

 

 

 

●きちんと見よう

 

特にピアノの移動の場合は階段の存在や

段数が料金に大きく関わってきます。

 

他にも廊下や階段の幅、窓の位置など、

お客様の記憶に頼って話をしていて

現場に行くと全然違った!なんてことも

1度や2度ではありません。

 

 

以前もあるレストランにピアノを搬入する際、

エレベーターに入るだろうという話で

進めていたのに全然入らなかったり、

2Fくらいの高さと聞いていたのに

行ってみると全然高くてクレーンが

対応できなかったりとかで

別日に延期になったというケースがありました。

 

ご依頼を受ける楽器店としては

お客様の言葉を信じる他ありませんので、

こういった相違があると

作業が進められないこともあります。

 

思い込みで話をするのではなく、

きちんとご自身の目で見て判断して

いただくことが大切なんです。

覚えておいてくださいね!

 

 

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1973年兵庫県三田市生まれ。三田市と神戸市北区で音楽教室と楽器販売を行う平瀬楽器の経営者。ピアノ調律師としてご家庭やホールなどをまわりつつ、ギターやピアニカ、カスタネットなど、いろんな楽器の修理もできるみたい。 楽器修理以外にもコンサートや落語などのイベント企画や進行業務と音響業務が得意科目。イベントの時に舞台袖に置いておくと全体的に役に立つ便利なナイスガイです。

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