営業って…？？

はじめの一歩を応援する音楽サービス専門店 平瀬楽器のヒラセトモキです。
おはようございます！

昨日は某大学院のみなさんによる研究発表がありました。

●研究対象は平瀬楽器

将来的に中小企業診断士やコンサルのお仕事を

されたいと考えているような方々が通われているのが

この大学院の社会人ゼミ。

今回は平瀬楽器を研究対象にして、

さまざまな課題に向けてどのように取り組んで

いったらいいのかを数日間に渡り研究をし、

提言してくださいました。

●提言

実際に店頭でアンケートをとったり、

競合店の調査をされたりと、

かなりきっちりと時間をかけて材料集めをされ、

その後もみんなで集まって議論を繰り返し、

昨日の発表会という流れになりました。

そこで出た様々な提言の中には

そうじゃないよなぁと思うものもありましたが、

大半は納得できるものばかり。

早速取り組んでいければと思っております。

●押し売りじゃない

その提言の一つに「営業の強化」と

いうものがありました。

営業とは押し売りじゃなくて

知ってもらうことなんですよ、と

諭されました。

たしかに平瀬楽器ではいろんなことをやっています。

レッスンのコースにしても多種多様。

それらをきちんと生徒さんや生徒さんの保護者の

皆さんにお伝えできているかというと疑問です。

１００％覚えて貰う必要はないものの、

お伝えすることすらままならないようであれば、

それってもったいないことなんですよね。

たとえば自遊空間Amiで行っているイベントも、

スタッフや先生方にもきちんと伝わっているか

というとこれもまた不完全。

だったら生徒さんにお知らせなんて

できるわけがないですよね。

●知ってもらうって大事

たとえば平瀬楽器にレッスンに通ったら

色んな情報が入ってくる。

通うだけで得なことがいっぱいある、

と思ってもらえると

レッスン以外にもメリットを感じてもらえるん

じゃないかと思うんです。

そのためにはきちんとした情報の伝達方法や

ルートの確保ってとっても大事ですし、

興味を持ってもらうための仕掛けや仕組み

というのも考え直す必要があると思います。

営業というとどうしても押し売りのような

ゴリゴリする感じがあったのですが、

「営業とは知ってもらうこと」

と定義すると、

これはお客様のためにもなることなんですよね。

せっかくいただいた提言ですし、

少し頭を整理して、自分の中でもきちんと咀嚼して、

次の動きに取り組んでいければと思いました。

いい刺激と学びをありがとうございました！

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