いつもの業務だからこそ

vol.1693

髪の毛を少し切ってさっぱりました！

おはようございます。

平瀬楽器のヒラセトモキです！

—

昨日の話です。

予約していた時間に美容院に行くと
開いていないというトラブルが発生。

そこで怒っても良いのですが
ぼくはちょっと怒れませんでした。

というのも実は
数日前に同じような失敗をしてしまい、
凹んでいたからです。

やはりここは自分の反省と戒めと
振り返りと、という思いで
穏やかにスルーしました（笑）

結局その数時間後に
再度美容院に行き
髪を切ってもらったのですが、

自分の反省と思いとで
いろんな事を考えさせられました。

●調律の仕事って

ピアノの調律はピアノの状態を
保持するための仕事です。

いい音で弾けるとか
弾きやすい状態にするとか
そういった意味があります。

大体年に1回ぐらい
お客様宅にお邪魔して
ピアノの状態を見させてもらう
わけなんですが、

その訪問がちょっと遅れてしまったり、
アポ取りがなかなかできなかったり
します。

これは自分の性格によるものです。

よーするにめんどくさがりなんですね。

●迷惑をかけている

でもこれって単純にお客様に
ご迷惑をおかけしていることに
なるんだなぁというのを
昨日の美容院の一件で感じました。

他の美容院に行ったも
髪は切ってもらえます。

しかしずっと通っているお店だったら
自分の髪質のことを理解してくれているので
お任せしやすいんです。

なので数時間後にもう一度行こうと
思ったわけです。

調律だって他の調律師に頼むことも
できます。

それでもアポを待ってくださっている
お客様もいらっしゃるというのは
とてもありがたいことです。

だとしたら、
その待っていただいているという
行為自体を少なくしていくことが
我々にできる努力なのかなぁと
考えました。

●あたりまえのこと

ぶっちゃけそんなに大きな迷惑は
かけていないと思うのですが、
少しでも迷惑をかけているのであれば
そこを少しずつでも改善していかないと
いけません。

とても基本的で当たり前のことなのですが
もう一度アポ取り業務から
見直していこうと思います。

調律のような年に一回ルーティンの仕事って
後回しにしがちですが、
そのルーティンの先に
お客様の気持ちがあると考えると
少しだけでも前のめりに動けるような
気がします。

早速1件でも2件でもお電話を
するようにしてみます。

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