ピアノのトラブル、誰に聞く？

vol.1655

最近、YouTubeのショート動画に
ハマりまくってるヒラセトモキです。

おはようございます！

昨日はグランドピアノの納入調律が
ありました。

納入調律って、調律をするだけではなくて
ピアノの使い方の説明等
結構時間をとって色々とお話をさせて
もらうんです。

お客様もたいていが始めて所有する
ピアノということで
いろんなことを聞いてくださいます。

●メーカーと調律師の関係

昨日のお話の中で興味深かったのが、
メーカーとユーザーと調律師の関係。

おそらくお客様は電化製品とかと
同じイメージで、

ピアノの場合でも
何か問題があった場合は
メーカーが対応してくれると
思われていたようです。

そりゃもちろん大きなクレームが
発生している場合は
そういう事はありますが、

基本的にメーカーは
（悪い言い方をすると）売りっぱなし。

現場の調律師が基本的には全て
対応させていただくことになります。

昔からこの形なので
それ自体を不思議には思わなかったのですが
そのお客様にとっては不思議だったようです。

調律師さんって大変ですね、
みたいなことをいってくださいました笑

●調律だけじゃない

調律師というと

調律をしている人という
イメージが強いようですが（あたりまえ）、

実際は調律は仕事の一部なんです。

調律以外にも鍵盤や音色・音質、
タッチの調整など結構細かい仕事を
しています。

得意な人は塗装なんかもしますよね。

なので別にメーカーに頼らなくても
自分たちで大体できちゃうというところは
あるんですが、
そこら辺がちょっと他の業界とは
違うところなのかもしれません。

というわけで、
もしピアノに関して困ったことがあれば
メーカーのユーザーサポートに
電話するのではなく、

お近くの楽器店の調律師さんに
連絡してもらえば大体解決すると思います。

ピアノのことなら調律師。

自分たちにとっては当たり前ですけど
意外な盲点だったという気づきでした。

【2021年春の無料体験レッスンスケジュールが発表されました！】

★毎日発行メルマガ「音楽で、この町の笑顔を増やします。」発行中！登録してくださいねー