長時間はサービスではない

      2020/11/03

 

vol.1516

はじめの一歩を応援する音楽サービス専門店 平瀬楽器のヒラセトモキです。

おはようございます!
 

急いでもいいものはできないと
言われたりしますが、
急ぐ事は大事かなと思うんです。

 

●急な依頼に対応し。

 

昨夜、今日は早く寝るぞと
思っていたところに

先だって動画を仮納品した
お客様から修正の依頼が
届きました。

明日でもいいんだけど…と
思いつつ、
えいやとその日のうちに始めました。

 

結果、終わったのは深夜。

まーた睡眠時間を削ることに
なってしまいました。

ま、しゃーないかな。

 

 

 

次にこういった
まとまった時間が取れるのは
おそらく明日になります。

 

となると、お客様が確認するのに
時間がかかってしまい、
その後のやり取りを考えると
その場でやってしまうのが
ベターかなと考えた次第です。

 

働き方改革とか言われている
昨今では
あまり褒められた事はでは
無いですが、

まぁ個人的なよかったかなと
思っています。

 

●長時間はサービスではない

 

技術の仕事をやっていて
昔教わったのは、
長くやることがサービスではない
ということ。

 

特に調律や修理でいうと
短期間で終える方が質が良いことが
あったりします。
(もちろん必ずしもそうでは
ないこともありますが)
どうしても性格上、
物事を貯めてから動きがちなので、
最近はとにかく早くすることを
心がけるようにしています。

 

お客様への迷惑とかだけではなく
自分への負担を考えると
早くを意識するというのは
かえって楽になるのかなと思いますし、

質の面でもそのほうが
いいのかなと思ったりもします。

 

これは考え方様々だと思いますが、
皆さんはどう思われますか?

 


 

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1973年兵庫県三田市生まれ。 三田市と神戸市北区で音楽教室と楽器販売を行う平瀬楽器の経営者。ピアノ調律師として一般のご家庭や施設・ホールなどをまわりつつ、店頭ではピアニカやエレキギター、カスタネット、大太鼓など、いろんな楽器の修理もやっちゃう楽器の専門家。 その他にコンサートや落語などのイベント企画、台本作成・進行などのディレクション業務、音響業務なども得意科目。 企画段階から本番の進行まで、イベント全体をまるっとマネジメントできるのが強み。イベント開催時の参謀役として置いておくときっとお役に立てるナイスガイです。

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