知っててアタリマエだという思い込みってあるよね～

はじめの一歩を応援する音楽サービス専門店 平瀬楽器のヒラセトモキです。
おはようございます！

●知ってもらうイベント

昨日は新しく地元で取り組む、商売人のための
イベントの講習会に行ってきました。

それはお客様にお店に来ていただいて
商店主の持っている知識とか技術とかを
知ってもらうというイベントで、
お店の人と仲良くなってもらうというのが
主な目的です。

なので、無理な売り込みは絶対厳禁。
あくまでも何かをお伝えする場として
使ってくださいねというのが説明会の
主な内容でした。

●直接的すぎる？

その後のグループ討論で、ある工務店さんが
こんなことを話されました。

その工務店さんは今回の企画でお客様に
レザークラフトの体験をしてもらおうと
お考えでした。

本当は家を販売しているので建て方や
お金の考え方などをお伝えした方が良いのだけど、
ちょっと直接的すぎるからもう少し楽しんでもらえるものを、
ということで、外部から講師を呼んできてで
ワークショップを行う段取りだったようです。

しかしいろいろ話を聞いていると、
工務店さんの持ってらっしゃる木材の知識や
家の補修や保全の方法など、我々が持っていない
知恵や知識をたくさん持ってらっしゃることが
わかりました。

だったらそういうことをお伝えすればいいじゃない？
という話になり、もともと作っていた企画は
前向きに一旦白紙になりました。

●専門知識

これって我々でも同じなんですね。

例えばピアノの磨き方ひとつとっても、
先日のブログに書きましたように
水を使っていいのか・だめなのか、から始まり、

どんな布を使ったらいいのか、

どんな溶剤を使ったらいいのか、

どう磨けばいいのか、

仕上げ方はどうなのか、

などなど疑問はたくさん出てきます。

でもこちらからすると、
みんな知ってるだろうと思うような
当たり前のことなんですよね。

でもそれって全然当たり前じゃない。

今回この勉強会に参加させてもらって
改めてそれを知ることができました。

という事は、当たり前だと思っていたから
きちんと説明できていなかった事も
たくさんあるんじゃないかなと思ったんです。

これは、もう一度仕事を振り返ってみて
当たり前だと思っていることを
リストアップしてみるというのも
いいかも知れません。

もっともっとわかりやすく、
もっともっと興味深く、
やっていることを見てもらうためには
そんな工夫も必要なのかなーと思いました。

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