お客様目線で考えた成果！

初心者のための音楽サービス専門店　平瀬楽器の平瀬慶子です。
こんにちは～♪

皆さんは成果が出た！と思うときはどんな時ですか？

目安になれば

お店には生徒さんや保護者の皆さんはもちろんですが
いろいろなお客様が来店されます。

私は買い物に行ったとき、ほしいと考えているものを
まずは自分で探すタイプです。人によってはすぐに
店員さんに相談するというタイプの方もいらっしゃ
ると思いますが。

私の場合店内を見回して探すことが多いです。
自分が考えているのよりもランクアップしたものや
安いものがあるかもしれないからです。

そうして考えると店内にいろいろな情報を掲示
しておくのはいいことなんじゃないかと考え
数か月前から毎月特選中古ピアノ情報を掲示する
ようにしました。

 
中古ピアノというのはどんどん入れ替わります。
ですから店内に案内掲示しているピアノはもう
ないかもしれません。
でもピアノがほしいと思った時にある程度目安に
していただければいいなと思っていました。

反応があったらうれしい！

最初、掲示をはじめて1か月くらいの時に
☆小学生の生徒さん数名が

「このピアノ欲しい！！え？！
一十・・・こんなにお金持ってない（笑）」

「おんなじの家にある～」

「これなんて書いてあるの？読めな～い」

☆保護者の方が
「（グランドピアノの中古を見て）え？これで
中古なんですか？高い！」

などなど。

実際欲しい時、必要な時になってからしか
考えない商品の価格や種類です。思ったより高いから
とあきらめるより事前に知識として知っておくのは
いいことなので、こんな反応をしていただけるだけで
やって良かった～と思っていました。

 
でも昨日は大人の生徒さんがチェックしてくださって
いたことがわかりました。

少し前からそろそろ生のピアノを購入したいなと
考えてくださっていて、掲示している情報もしっかり
確認してくださっていたそうです。
「この先お願いするにはどうしたらいいですか？」ですって！
嬉しいですよね～♪

はい！あなたにピッタリのピアノを探します！
少し待ってくださいね！