信頼関係を築く

   

初心者のための音楽サービス専門店 平瀬楽器の平瀬慶子です。
こんにちは~♪
店頭でお仕事をさせてもらっているとたくさんの方と出会い親しくなることができます。

今日一番うれしい出来事はこれです。

おみやげどうぞ!

幼稚園のころから当店のレッスンに通っていただいている生徒さん(今はもう大学生)がレッスン日でもないのにお店に立ち寄ってくれました。

 

最近イベントや会議などで不在にすることが多いのでここ1か月ほとんど顔を見ていませんでした。

「こんばんは~」とお店に入ってきて「慶子さん、これおみやげ♪」

 

ちょっと夏休みにお出かけしてきたのでと私のためにお土産を持って立ち寄ってくれたのです。
これってすっごくうれしいことですよね~。

通常、お出かけしている最中って楽しいことでいっぱい。

仲良くしている方やお世話になっっている方を指折り数え、思い浮かべておみやげを買うと思います。そんな対象の一人として楽しい時間の中、思い浮かべてもらえていることがめちゃくちゃうれしかったです。

 

しかもレッスン日でもないのにわざわざお店に立ち寄って持ってきてくれたということも、さらにうれしさ倍増でした。

 

ただの教室のスタッフの人ではなく、もう少し近い存在の人と思ってもらえているのかなぁ。

 

そしてもう一つうれしいことがありました。

個人的なイベントへ応援に来てくれる

先週の金曜と土曜は市民演劇に当社の社長である主人、平瀬友喜が出演しました。
そこへ私はスタッフとしてお手伝いに行っていました。

 

音楽のコンサートなら当店の講師たちにも「ぜひ来てください!」とお誘いしたりお願いできるのですが、演劇はなかなかこちらが遠慮してしまってお誘いできませんでした。

 

でも当日たくさんのお客様の中に当店の講師の顔が!(びっくりでした)

そして教室で会った時には「よかったよ~!」と感想をおっしゃっていただけました。

 

また当日都合がつかなかった講師も「どうだった~行けなくてごめんね」と声をかけてくださいました。

 

プライベートで参加しているイベントに忙しい中、こうして時間を作って応援に来ていただける気にかけていただけるって嬉しいですね。本当に感謝の一言です。
生徒さんにとって教室の受付スタッフは長いお付き合いの入口そして窓口。だからこそ、精一杯の対応で毎日コツコツ信頼関係を築いていくことがほんとに大切なことだと改めて感じた今日でした。

 

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三田で生まれ三田で育った三田っ子。平瀬楽器では主に教室の受付や販売を担当しています。実は発表会のアナウンスも頻繁に担当しています。2015年ヤマハスクールアドバイザー認定を受け、保護者の皆様からの様々なご相談をお伺いしています。 中学から始めたフルートとピッコロは現在も地元の吹奏楽団で続けています。

 - 自分のこと, 考えていること