約束は大事。挨拶も大事。

はじめの一歩を応援する音楽サービス専門店 平瀬楽器のヒラセトモキです。
おはようございます！

昨日はプチすっぽかしにあいまして、ちょっとプンスカしてました（笑）

●アポ

実は店に置いているサーバーがなんかずっと

調子が悪かったんです。

で、何度か見に来てもらい、そのときだけは

復活するけど次の日にはダメになる、みたいなのの

繰り返しだったんです。

ついにしびれをきらせた先方の偉いさんが、

次は私が行きます！と言ってくれまして、

これは期待できると思い、アポの電話を待っていたんです。

しかし、その宣言から５日たっても

一週間たっても連絡がありません。

10日過ぎた段階でどうなってますか～？と

問い合わせをしてみたら、しばらく電話を保留にされた後に

なんとその方が体調を崩しているらしく…

（ほんまかいな）

●アレ？

ま、体調崩しているとかそういう理由なら

仕方ないかぁとは思うのですが、でも仕事ですもんね。

電話すると言ったら電話しなきゃダメですし、

体調崩してるならその旨を先に連絡を

してこないとダメだと思うんです。

こっちから連絡して後手でお返事と

いうのはちょっとお粗末。

ぼくも調律に伺うお客様宅に遅刻しそうなら

電話をしますし、風邪ひいて行けないなら

その旨連絡しますもん。

ま、当たり前ですけど（笑）

●信頼関係

当店音楽教室では、遅刻や欠席の際に

必ず連絡をしてくださいとお願いをしています。

もうすぐ来るかな～と待っていても

全然来ないやん！とかだったら

レッスンできませんし、

途中で事故を起こしてしまった！とかでしたら

また対応が変わってきますし。

とにかく、ちょっとの遅刻の場合でも、

欠席の場合でも、連絡をいただきたいと

お願いしています。

もちろんこういった連絡は保護者の方から

お電話をいただくのですが、こんなふうな基本的なことが

出来ていないと定期的なお稽古って出来ませんもんね。

それが教室と生徒さん、生徒さんと先生の

信頼関係の源になるわけです。

●あいさつとかも

信頼関係なんていうと大げさかもしれませんが、

基本的なことができていることっていうのは

すべての下敷きになります。

レッスンに来たとき、たいていの生徒さんは

きちんとあいさつをして店に入ってきてくれます。

恥ずかしがってあいさつができないお子さんには、

スタッフが何度も何度も声をかけて、無理矢理にでも

あいさつを引き出します。

ここに来たらあいさつをするんだという習慣を

身につけてもらうのが狙いなのですが、

そういったひとつひとつのことを通じて

人間としての大切な部分が育っていって

もらえたらなと思っています。

もちろん音楽の部分（レッスン）は信頼できる

先生方におまかせしていますが、

レッスン前後の関わりであいさつであるとか、

ありがとうと言うとか、そういう人間的な部分を

育てるエッセンスを感じてもらえたらなと

思いつつ子どもさんに関わらせてもらっています。

今回の会社さんはちょっと残念な対応で、

こちらとしてはちょっとぷんぷんしているのですが、

しっかり反面教師にさせてもらいます。

でも、言うことは言いまっせ～（笑）

★☆★☆毎年大好評！【平瀬楽器のピアノ解体ショー】☆★☆★